◆ZQwoonetとは
「ZQwoonet(じくうねっと)」は、バッファローの関連会社である株式会社リバティシップが提供する、
商品やサービスを介した、ユーザ同士、ユーザと企業のコミュニケーションを目的とした
新時代のWeb2.0的アプローチを前提としたユーザ参加によるコミュニケーションサービスです。
今回バッファローを最初の企業ユーザとして、バッファローユーザ向けQ&A・掲示板ポータルサイトの
サービスからスタート致しますが、ユーザ同士、ユーザと企業のコミュニケーションが活性化する仕掛けを
絶えず取り入れつつ、ユーザとのコミュニケーション(サポート、マーケティングリサーチ)から
生まれる新たなビジネスを模索する企業へのサービス展開を進めて参ります。
◆ZQwoonetの特徴
●Q&A検索で、お探しの情報を即座に閲覧
ZQwoonetの提供する機能の1つに、Q&A検索機能があります。様々なユーザの方が過去に直面した問題を解決してきたQ&Aです。
そのQ&Aを適切なキーワードで検索する事で、
もしかしたら今困っている問題を解決する糸口に出会えるかもしれません。
※QA検索は会員登録をしていない方でも、ご利用頂けます。
●ユーザが質問し、ユーザが答える掲示板機能
「ZQwoonet」の大きな機能としては、ユーザが様々な疑問・質問を検索しても見つからなかった場合、そのまま疑問を掲示板に質問し、その疑問にユーザ様が製品利用者の立場で答えてくれる機能です。
多様化するユーザ皆様の製品ご利用環境や、
他企業製品と絡めたお問い合わせに、対応する事が困難になってきました。
今回のユーザ様同士のサポートは、掲示板という従来からある手法を用いながら、
ユーザ様の「集合知」を利用させて頂く新たな流れ(Web2.0)のサイトを目標としていきます。
●マイページ機能で自身の情報を管理する
マイページ機能では、過去の自分が書き込んだスレッドの管理や、ブックマークしておいたBBSスレッド・Q&A・人物の閲覧等ができます。
また、自身のプロフィールを書いておくことで、他の登録ユーザの方と交流が生まれるかもしれません。
勿論、ご自身のウェブサイトやブログを登録する欄もありますので、ご紹介に使うことも可能です。
